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7月12日，石首市档案局门前热闹非凡，桥南社区居民叶彩霞在一片锣鼓声中将印有“工作细致态度好，诚恳待人热情高”的锦旗送到档案局，满含热泪地说：“你们负责档案查阅的同志太热情、太细致了，在这里就像到了家一样，真是太感谢你们了！”
叶彩霞是麻纺厂的财会人员，由于家境困难，丈夫偏瘫长期卧病在床，生活过得非常艰辛。1990年厂里破产后人员被清算，国家为他们买了养老保险，免除后顾之忧。
为了生计，1990年下半年，叶彩霞背起行囊，开始了打工生涯，不知不觉20年过去了，已到退休年龄的她回到了家，心想有了退休金，以后日子就好过了，再不用四处奔波。谁知到社保局办理退休手续时，竟出现了意想不到的事，由于方言的原因，政工人员填写招工表时，误将“叶彩霞”填写成“聂彩霞”，由于无法证明“叶彩霞”和“聂彩霞”是同一个人，社保局无法为其办理退休手续。
就在叶彩霞万分沮丧、不知所措时，有人提醒她到档案局去查查看，也许能找到可以证明身份的依据。于是叶彩霞来到档案局，工作人员在听完叶彩霞的诉说后，一边安慰她不要着急，一边仔细帮助她分析问题。由于叶彩霞外出时间较长，家人生活不稳定，又没有固定住所，很难查到相关资料，查了5天都没有结果。就在叶彩霞自己都准备放弃的时候，突然听到一声“找到了”，大家异常高兴，只见1990年北门口的人口普查册上清晰地记录着叶彩霞的姓名、出生、工作单位及丈夫和子女的信息。看到依据时，叶彩霞激动地热泪盈眶，握着工作人员的手说：“感谢你们，有了这个依据，我就可以证明自己的身份，就可以办理退休手续，以后的生活就有保障了，你们为我搬掉了压在我心中的石头。”（石首市档案局 胥 虎）