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今年以来，管理科围绕全局“加强自身建设、深化改革创新，服务‘壮腰工程’”的目标要求，做好档案查阅服务工作：
一是加大资金投入力度，改善档案查阅环境。新增查阅桌椅、检索电脑等一批办公用品，改善档案、现行文件查阅利用环境，提高了查阅利用速度和质量。二是改旧貌换新颜，打造民生服务窗口新形象。以党的群众路线教育实践活动为契机，创新查档方法，提高查档效率。开展了“消除中梗阻、提高执行力”、“假如我是服务对象”和“换位体验行”等主题活动，尤其是局领导班子成员不定期到查阅利用窗口，以普通工作人员身份服务查档群众，及时了解群众目前需要查阅的档案类型，找准今后工作努力的方向。今年以来，管理科累计接待928个单位、1500人次，查阅利用档案资料2600余卷，复印档案资料近3200页。三是响应群众呼声，积极为民排忧解难。以服务民生、服务荆州中心工作为己任，对前来我馆查阅利用档案资料的所有单位、组织和个人全部实行免费查档服务。此项举措减轻了群众的经济负担，服务了荆州经济建设，得到了社会的一致好评，更好地体现了档案工作服务民生、服务经济建设的宗旨。（荆州市档案局 管理科）