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荆州市档案馆紧扣党史学习主题，将解决改制企业职工“查档难”问题纳入“我为群众办实事”重点内容，采取一系列措施方便改制企业职工查询档案。
完善馆藏企业档案，为群众办实事。荆州市档案馆依法接收14家破产企业档案共计9630卷件，包含文书档案、会计档案、科技档案、专业档案等4个门类。并对进馆的破产企业档案进行鉴定整理及编目，对群众利用比较频繁的职工工资档案进行专门分类整理，优先数字化扫描馆藏利用率高的知青档案、工资档案、郊区占地档案等民生档案，为企业职工证明参加工作时间带来极大便利，真正实现档案利用“立等可取”。
提升接待服务质量，帮群众解难事。荆州市档案馆热心接待每一位档案查询群众，认真听取他们的诉求，做好耐心解答，缓和矛盾，降低负面情绪。针对企业职工没有个人档案的情况，工作人员在主管单位或是劳动部门的档案中细致查找相关线索，最大限度地满足查档群众对档案信息的需求。确实找不到任何档案的职工，耐心做好解释工作，并提供其他解决问题的思路和途径。
开通多种查档方式，让群众少跑路。荆州市档案馆积极打造让群众满意的服务环境，采取线上、线下相结合的方式接待群众查阅，群众可通过信函、电话、电子邮件等途径预约查档。在门户网发布《查阅指南》，公布查档方式、查档流程、查档须知及档案公布情况等。另外还公布了《荆州市直改制企业职工档案查询清单》，公示责任单位和责任人，方便职工知晓“档案在哪里，找谁能解决”以免多跑路。
荆州市档案馆始终将党史学习教育与推进工作、提高人民群众满意度相结合，帮民难、解民忧、纾民困，切实解决改制企业职工关心关注的突出问题，使党史学习教育更加富有实效。截止日前，共接待企业职工查档770多人次，满意率100%，并收到先行集团赠送的一面锦旗。