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7月30日，市民熊先生为市档案馆送来了一面写有“全心全意 一心为民”的锦旗，诚挚感谢荆州市档案馆工作人员的热情服务。
“真的是没办法了，找了很多地方，幸亏你们这里存了这些档案，要不然我都不知道该怎么办了。真的很感谢你们。”曾经到市档案馆查过档案的熊先生今天冒着酷暑高温带着锦旗再次登门。原来，熊先生曾在原文化局下属图书馆工作过，现在已经跨部门在新单位面临职级晋升，但其个人档案中缺少部分工作经历及学历的记载，以至于干部专项审查时出现小波折，又因时间久远，迟迟找不到解决办法。经多方打听后，他抱着试一试的心态来到市档案馆，工作人员耐心询问了熊先生的情况，经综合研判后，很快锁定了基本查阅方向，但因无法提供较为准确的时间线索，工作人员只能将时间线往前推，最终通过查找500余卷电子档案，并利用“湖北省异地资源共享平台”，成功查找到了能够佐证他身份及学历的档案。凭借市档案馆提供的档案复制件，熊先生顺利补齐了干部专审所需资料，了却了一桩烦心事。
锦旗很轻，不过半斤；锦旗很重，承载着市民对档案工作的认可。群众送来锦旗，既是对我们优质服务的肯定，也是对我们工作的激励和鞭策。今后，我们也将不断提升档案开放利用工作水平，完善档案查询服务，以实际行动树立档案馆为民服务的良好形象！